Politique d’expédition

Nos produits sont directement livrés depuis l’usine de fabrication. Une fois le paiement validé, nous vous contactons afin de vous proposer une date et un créneau horaire pour la livraison. Le délai moyen de livraison est de 3 semaines.

Les modes de livraison

• La livraison à 25€ concerne la motorisation et les accessoires de portail. Elle est effectuée via Colissimo et livré dans un délai de 24 à 48h.

• La livraison à 110€ est effectuée avec un semi-remorque classique. Elle a un cout avantageux mais nécessite la présence d’une personne afin d’assister le chauffeur au déchargement des produits.

• La livraison à 275€ est effectuée par semi-remorque avec grue qui permet au chauffeur d’être autonome durant le déchargement.

Lors de la livraison

• La livraison est effectuée à l’aide d’un semi-remorque, il est donc impératif de garantir au livreur une zone de déchargement accessible aux poids lourds.
• Lors de la livraison, le client doit être présent afin de vérifier la marchandise et signer le bon de livraison. La signature du bon de livraison valide la conformité de la marchandise.

En cas de non-conformité vis-à-vis des indications précédentes, des frais de livraisons supplémentaires peuvent être imputés

 

En cas de problème

Si le produit est endommagé ou non conforme, il suffit de l’indiquer sur le bon de livraison signé. Dans ce cas, le livreur peut garder le produit ou venir le récupérer afin d’assurer une nouvelle livraison avec le produit conforme.

Si le dommage ou la non-conformité n’est pas indiqué sur le bon de livraison, le client dispose d’un délai de trois jours ouvrés afin de contacter le vendeur par courrier recommandé. Sans réclamation au-delà de ce délai, l’acquéreur accepte le produit en état et ne dispose plus de recourt de réclamation.